what. a développé une plateforme web répertoriant les causes soutenues par UBS, permettant aux donateurs d’envoyer des fonds. La plateforme facilite la création de nouvelles collectes de fonds, affiche un fil d’activité des donateurs et met régulièrement à jour les projets pour renforcer l’engagement.

Nous avons recueilli les exigences d’UBS, défini le périmètre et conceptualisé chaque parcours utilisateur. Pendant que nous travaillions sur la mise en œuvre du MVP et la conception, Innovation Lab s’est concentré sur les processus internes d’UBS, veillant à la conformité du développement du MVP.

Le MVP a été lancé avec succès dans les délais impartis, permettant de faire des dons à des projets ou de lancer des collectes de fonds que les visiteurs pouvaient promouvoir auprès de leurs amis. Dans les mois précédant le lancement, plus de 2 000 dons ont été effectués, pour un total de plus de 500 000 francs suisses.

Des observations et des enseignements ont été recueillis afin de continuer à itérer et améliorer la plateforme. Sur la base de ces éléments et de nouvelles idées, nous avons ajouté des fonctionnalités supplémentaires et préparé la plateforme pour un lancement en Suisse et aux États-Unis.

Depuis le lancement public, nous avons garanti le bon fonctionnement de la plateforme grâce à notre accord de niveau de service (SLA) et nous l’avons fait évoluer en permanence en ajoutant des projets à impact et en incluant Singapour parmi les pays desservis.