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APERÇU

Ce que nous avons fait pour Techstyle

Le processus d’onboarding peut être déterminant pour toute entreprise SaaS. Avec la refonte de leur nouveau modèle tarifaire, comprenant un essai gratuit, l’onboarding était l’une des priorités de Techstyle pour le nouveau design.
Nous avons dirigé la conception en concentrant le contenu essentiel et les messages clés sur une seule page, tout en conseillant sur l’utilisation du langage pour rendre la communication plus accessible aux publics moins techniques et internationaux.
La mise en œuvre de la nouvelle expérience web a été couronnée de succès, garantissant un alignement complet avec la stratégie commerciale et le modèle Product-Led Growth (PLG).

client

Qui est Techstyle ?

Techstyle Solutions apporte une innovation radicale dans l’industrie de la mode en mettant directement en relation les producteurs de textiles durables avec les marques de mode. La mission de Techstyle est de combiner innovation et technologies pour réduire les déchets, améliorer l’efficacité, optimiser les ressources et garantir la transparence dans la chaîne d’approvisionnement textile. L’objectif de l’entreprise est de rendre les textiles durables accessibles et de permettre aux créateurs de concevoir des produits extraordinaires, tout en respectant les personnes et notre planète.

  • La place de marché de référence pour les textiles durables, offrant des milliers de matériaux disponibles

  • L’équipe fondatrice, forte de plus de 30 ans d’expérience dans la fabrication de vêtements

  • Fondée en 2018 avec pour objectif de créer une chaîne d’approvisionnement textile efficace et durable pour l’avenir

Challenges
1

Nouveau modèle d’abonnement

Techstyle a décidé de modifier ses offres et de proposer un essai gratuit. Cela a nécessité un nouvel ensemble de mesures incitatives et une nouvelle approche de l’onboarding client.

2

Éducation des prospects

Le secteur cible est relativement conservateur, et la solution entièrement digitale nécessite des messages simples et clairs pour éliminer l’incertitude et le doute.

3

Optimisation du taux de conversion

L’onboarding précédent n’offrait ni valeur immédiate ni exclusivité, et il était nécessaire de réduire les obstacles lors des premières étapes du processus d’inscription.

Objectif

Notre objectif principal

  • Refonte de l’offre d’essai gratuit et du processus d’onboarding de Techstyle pour augmenter les conversions

 

Résumé

Comment nous avons procédé

what. a appliqué les principes de Product-Led Growth (PLG) au nouveau processus d’onboarding. Nous avons conçu et développé un prototype du parcours d’onboarding, puis nous avons proposé des messages créatifs pour communiquer précisément la proposition de valeur mise à jour.

Suite à une revue d’experts et à des tests utilisateurs, le processus d’onboarding a été conçu et mis en œuvre. Les résultats sont actuellement évalués et, à partir des données recueillies durant le suivi du parcours utilisateur, des améliorations supplémentaires sont identifiées et mises en place.

témoignages

Ce que disent les clients

« Il est facile de travailler avec l’équipe de what., qui regroupe des compétences de premier ordre sous un même toit. Cela simplifie le processus de développement et assure un alignement complet sur les aspects commerciaux, marketing, design et développement. »

Tiffany Chen
Fondatrice & CEO