Wie funktioniert Shopify und wie hilft es dem E-Commerce? Leitfaden 2024

Mit über 5,23 Millionen Shops und 700 Millionen Kunden weltweit ist Shopify die führende E-Commerce-Plattform für KMU und Grossunternehmen. Es bietet eine vollständige Lösung, mit der Du Deinen Online-Shop und Zahlungsdienste ganz einfach und ohne Programmierkenntnisse einrichten und verwalten kannst. Somit wird der E-Commerce-Markt für eine Vielzahl von Unternehmen zugänglich.

Erfahre alles Wissenswerte, um Deinen Shop mit Shopify zu erweitern.

Was ist Shopify?

Shopify ist eine führende cloudbasierte E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmen jeder Grösse ihre Online-Shops erstellen, verwalten und erweitern können. Aufgrund seiner Skalierbarkeit und Funktionen ist Shopify die erste Wahl für Händler, die ihre Online-Präsenz aufbauen oder erweitern möchten.

Shopify wurde 2006 in Ottawa, Kanada, vom gebürtigen Deutschen Tobias Lütke gegründet und bietet eine umfassende Suite von Tools an, mit denen Benutzer individuelle Websites erstellen, Lagerbestände verwalten, Zahlungen verarbeiten und Verkaufsdaten analysieren können.

Shopify unterstützt auch Omnichannel-Verkäufe, wodurch Unternehmen Produkte über mehrere Kanäle verkaufen können, darunter soziale Medien, Marktplätze und Einzelhandel.

Die Plattform ist aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, Preispläne und der zahlreichen Integrationsmöglichkeiten mit Drittanbietern besonders bei kleinen und mittleren Unternehmen beliebt. Shopify beherbergt auch Unternehmen und Marktführer, darunter Heinz, Red Bull GmbH, Hasbro, Tesla, The Economist, Lindt, Netflix, Staples und viele mehr.

Shopify in Zahlen: der globale Einfluss

Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich Shopify zur führenden E-Commerce-Plattform entwickelt und bietet eine breite Palette von Diensten in mehreren Ländern an:

• Durchschnittlich 2,1 Millionen aktive Nutzer pro Tag
• 5,23 Millionen Online-Shops
• Umsatz von 3,86 Milliarden US-Dollar im 1./2. Quartal 2024
• Über 700 Millionen Kunden
• Wird von 24% aller E-Commerce-Websites verwendet

Was macht Shopify? Ein Überblick für Anfänger

Wie funktioniert Shopify? Shopify ist eine führende E-Commerce-Plattform, mit der Benutzer ihre Online-Shops mit minimalem technischen Wissen erstellen, anpassen und verwalten können.

Die folgenden Abschnitte beschreiben die grössten Vorteile.

Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Einrichtung

Shopify ist für Benutzer aller Fähigkeitsstufen zugänglich. Intuitive Drag-and-Drop-Vorlagen ermöglichen es sogar Benutzern ohne Programmierkenntnisse, attraktive und profitable Online-Shops zu erstellen. Darüber hinaus ist die Plattform immer noch flexibel genug, um den Anforderungen wachsender sowie etablierter Unternehmen gerecht zu werden.

Anpassbare Designoptionen

Shopify bietet eine breite Palette anpassbarer Designoptionen, mit denen Unternehmen einen einzigartigen und professionell aussehenden Online-Shop erstellen können. Benutzer können aus einer Vielzahl kostenloser und kostenpflichtiger Designs wählen, die jeweils für unterschiedliche Branchen und Ästhetiken entwickelt wurden.

Diese Designs sind vollständig anpassbar und ermöglichen es, Farben, Schriftarten und Layouts an die Markenidentität anzupassen, ohne dass Programmierkenntnisse benötigt werden. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen, da sie einen optisch ansprechenden Online-Shop erstellen können, ohne teure Designer und Programmierer einstellen zu müssen.

Für Unternehmer mit höheren Anforderungen ermöglicht Shopify auch Zugriff auf HTML und CSS, um Nutzern den grösstmöglichen Freiraum zu bieten. 

Umfassendes Dashboard zur Verwaltung des Shops

Das umfassende Dashboard von Shopify erleichtert die Verwaltung des Online-Shops, vom Hinzufügen und Organisieren von Produkten bis hin zur Nachverfolgung von Bestellungen und der Analyse von Verkaufsdaten. Wichtige Kennzahlen wie Verkäufe, Kundenverhalten und Lagerbestände werden in Echtzeit abgebildet. Das Dashboard lässt sich ausserdem nahtlos in verschiedene Apps und Plugins integrieren, sodass Benutzer Marketingkampagnen und Kundensupport an einem Ort steuern können.

Integrierte Zahlungsabwicklung und Sicherheit

Mit Shopify Payments können Unternehmen verschiedene Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und mehr direkt in ihrem Shop integrieren, ohne dass Zahlungsabwickler von Drittanbietern erforderlich sind.

Dies vereinfacht den Checkout-Prozess und reduziert den Aufwand und die Kosten erheblich, die andernfalls mit der Verwaltung mehrerer Zahlungs-Gateways verbunden sind. Darüber hinaus lässt sich Shopify in über 100 externe Zahlungs-Gateways integrieren und bietet somit mehr Flexibilität für Unternehmen, die lieber andere Zahlungslösungen verwenden.

Integration mit öffentlichen Apps

Öffentliche Apps werden von Shopify verifiziert und stehen Händlern im Shopify-App-Marktplatz zur Verfügung, wodurch die Funktionalität der Plattform und des E-Commerce-Shops kontinuierlich erweitert wird. Diese Apps werden von Drittanbietern erstellt, müssen jedoch den von Shopify festgelegten Standards entsprechen, wie in der Anforderungs-Checkliste beschrieben.

Mit Shopify-Apps lässt sich die Funktionalität der Plattform mit weltweiten oder lokalen ERP-, CRM-, Fulfillment-Apps und einer Vielzahl anderer Systeme erweitern.

Beliebte Beispiele für öffentliche Apps:

• Patchworks: Eine leistungsstarke No-Code-/Low-Code-Plattform mit allem, was Nutzer zum Verwalten und Integrieren ihres Enterprise Resource Planning (ERP) Systems und Shopify benötigen.
• Reamaze Live Chat Helpdesk CRM: KI-Chatbots und KI-gestützte Live-Chats machen aus Käufern loyale Kunden.
• Shopify Fulfillment Network: Mit dieser App können sich Benutzer mit den vertrauenswürdigen Logistikpartnern von Shopify verbinden.

what. bietet schlüsselfertige Schnittstellenlösungen für öffentliche Apps, um eine reibungslose Integration mit einer Reihe von Systemen zu gewährleisten.

Dazu gehören bekannte Fulfillment-Partner in der Schweiz sowie ERP-Systeme wie:

• Swiss Post: Die App der offiziellen Schweizer Post erleichtert die Etikettierung, Adressvalidierung, Zolldokumente, Rücksendeetikette und mehr.

• ShipDirect: Ein skalierbares Fulfillment-Tool, das Händler in der Schweiz und der EU mit nachhaltigen E-Commerce-Services unterstützt, von der Lagerhaltung bis zur Retoure aus einer Hand.
• Multisped: Erleichtert Logistik und Fulfillment mit verschiedenen Paketdienstleistern oder der eigenen Spedition der App, um national und international zu versenden.
• Texdata: Diese Shopify-App ermöglicht es, Shopify-Bestellungen direkt in das Texdata-ERP-System (Diamod) zu importieren.

Nahtlose Integration mit benutzerdefinierten Apps

Neben all den Vorteilen mangelt es öffentlichen Apps häufig an der individuellen Anpassung, da sie lediglich Einheitslösungen bieten, die jedoch im Normalfall den Anforderungen der meisten Händler entsprechen. Falls jedoch einige Änderungen vorgenommen werden müssen, haben Nutzer keine Möglichkeit, auf die Codebasis zuzugreifen.

Hier kommen benutzerdefinierte Apps ins Spiel.

Auch wenn es im Shopify-Store keine App gibt, die den Unternehmensanforderungen entspricht, gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Entwicklung und Ausbau Deines Shopify-Shops. Im Vergleich zu öffentlichen Apps können benutzerdefinierte Apps speziell für Deinen individuellen Shopify-Store entwickelt werden. Diese Apps können über den Shopify-Administrator des Händlers oder im Dashboard des Partners verwaltet werden.

Um benutzerdefinierte Apps tatsächlich nutzen zu können, bietet Shopify eine breite Palette von APIs mit unterschiedlichen Funktionen. Die Kosten für das Hosten der App hängen von der Rechenleistung ab, die zum Ausführen der App erforderlich ist. Bei benutzerdefinierten Apps muss der API-Versionierungsplan von Shopify genau eingehalten werden, damit diese Apps auch bei Änderungen funktionieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Shopify eine breite Palette öffentlicher Apps bietet, die für die meisten Benutzer geeignet sind. Mit der Integration von benutzerdefinierten Apps öffnet Shopify die Tür zur vollständigen Anpassung Deines Online-Shops.

what. erstellt benutzerdefinierte Shopify-Apps, die perfekt zu Deinen Anforderungen passen. Bisherige Beispiele umfassen zuverlässige Konnektoren zu lokalen Schweizer ERPs wie DataForce und Proffix oder deutschen ERPs wie Brückner.

Shopify vs andere Plattformen: Warum solltest Du Shopify für den Aufbau Deines Online-Shops nutzen?

Im Jahr 2024 können Benutzer zwischen einer Vielzahl verschiedener E-Commerce-Plattformen wählen, um ihren Online-Shop zu erstellen. Im Vergleich zu den meisten anderen Plattformen bietet Shopify einen leichten Einstieg für Anfänger und lässt gleichzeitig genügend Flexibilität für individuelle Lösungen zu.

Einfache Migration

Ganz gleich, welche Plattform Du derzeit verwendest, die Migration zu Shopify ist einfacher und kosteneffizienter als je zuvor. Nach der Übernahme des Portfolios und der Vermögenswerte von eCommercify ist what. zur führenden digitalen Marketingagentur und Shopify-Beratung in der Schweiz geworden, sodass Du Deinen Migrationsprozess erleichtern und Dein Geschäft noch weiter skalieren kannst.

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Growth Hacking Services
• Domänenverbindung und Startvorbereitung
• Systemkonfiguration, die zu Deiner visuellen Identität passt
• Theme-Anpassung
• App- und Schnittstellenintegration
• Integration spezieller Funktionen
• ERP-Integration
• Schulungen für Shopify-Administratoren

Support und Community

Als globaler Marktführer verfügen die Benutzer von Shopify über alle erforderlichen Ressourcen. Während Shopify rund um die Uhr Kundensupport über verschiedene Kanäle bietet, darunter Live-Chat, E-Mail und Telefon, können Benutzer zusätzlich von der grossen Shopify-Community profitieren, um Fragen zu stellen, Erfahrungen auszutauschen und Ratschläge von anderen Shopify-Händlern zu erhalten.

Shopify für unterschiedliche Anforderungen: Ist es das Richtige für Dich?

Shopify bedient eine breite Palette von Unternehmen, von Startups bis hin zu Konzernen, und unterstützt verschiedene Geschäftsmodelle, darunter B2C und B2B.

Startup-Shops: Die ideale E-Commerce-Lösung für neue Unternehmen

Startups mangelt es oft an Finanzierung und Einnahmequellen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das erschwingliche Preismodell von Shopify machen es ideal für Startups. Das intuitive Dashboard und der Drag-and-Drop-Shop-Builder ermöglichen eine einfache Einrichtung ohne Programmierkenntnisse, sodass Geschäftsinhaber kein teures IT-Personal einstellen müssen.

Mittelständische Unternehmen: Umstellung auf Shopify für verbesserte Leistung

Mittelständische Unternehmen mit bestehenden Online-Shops können zu Shopify wechseln, um von überlegener Skalierbarkeit und Funktionalität wie integrierten Analysen und Zahlungsabwicklung sowie Apps und Diensten von Drittanbietern zu profitieren. Da die Migration relativ einfach geworden ist, sind immer mehr KMU bereit, in die umfangreichen Funktionen von Shopify zu investieren.

Grossunternehmen: Erweiterte Funktionen

Grosse Unternehmen können Shopify Plus nutzen, um erweiterte Anforderungen zu erfüllen. Shopify Plus unterstützt ERP-Integrationen für eine nahtlose Synchronisierung mit vorhandenen Geschäftssystemen und erleichtert auch den Multi-Channel-Vertrieb, um die Marktpräsenz über verschiedene Plattformen hinweg von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten und zu erweitern. Shopify bietet ausserdem erweiterte Analysetools, die tiefe Einblicke in die Performance bieten, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.

B2C und D2C: Kunden direkt mit Shopify ansprechen

Shopify unterstützt B2C- und D2C-Modelle (Direct-to-Consumer) durch das Angebot einer Reihe von Tools, die für die direkte Kundenansprache entwickelt wurden.

• Marketing: Shopify lässt sich nahtlos in Plattformen wie Google, Facebook und E-Mail-Marketingdienste integrieren, um gezielte Kampagnen durchzuführen und deren Wirksamkeit zu verfolgen.
• Checkout-Prozess: Shopify vereinfacht den Checkout-Prozess mit Funktionen wie Shopify Payments und One-Click-Checkout, was Reibungsverluste reduziert und die Konversionsrate erhöht.
• Anpassung: Shopify ermöglicht personalisierte Einkaufserlebnisse durch anpassbare Designs, Produktempfehlungen und personalisierte Marketingbotschaften.

B2B: Transaktionen auf Shopify rationalisieren

Shopify bedient B2B-Unternehmen mit Funktionen, die Transaktionen rationalisieren und Kundeninteraktionen verbessern sollen.

• Individuelle Preisgestaltung: Ermöglicht Unternehmen, massgeschneiderte Preisstrukturen für verschiedene Kunden anzubieten, wodurch Transaktionen flexibler und transparenter werden.
• Grosshandelsoptionen: Ermöglicht Unternehmen, spezielle Schaufenster für Grosseinkäufe mit speziellen Preisen und Konditionen zu erstellen.
• Verwaltungstools: Shopify lässt sich auch in verschiedene Verwaltungstools wie ERP- und CRM-Systeme integrieren, um den Datenfluss zwischen Plattformen zu koordinieren.

Fazit: Ist Shopify die richtige Plattform für Dein Unternehmen?

Shopify zeichnet sich als leistungsstarke und vielseitige Plattform für Unternehmen aus, die ihre Online-Präsenz aufbauen oder verbessern möchten. Die benutzerfreundliche Oberfläche, die umfangreiche Auswahl an anpassbaren Vorlagen und die robusten E-Commerce-Tools machen es zur ersten Wahl für Unternehmer und etablierte Marken gleichermassen.

Die Skalierbarkeit von Shopify stellt sicher, dass es mit Deinem Unternehmen wachsen kann, ganz gleich, ob Du gerade erst angefangen hast oder in neue Märkte expandieren möchtest.

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