Depuis le 1er janvier 2026, what. est un partenaire officiel Mailchimp Pro – et ça change concrètement la donne pour les organisations en Suisse qui veulent vraiment tirer parti de leur marketing par e-mail.
Ce partenariat, ce n’est pas juste un badge à coller sur un site. C’est la preuve que what. dispose de l’expertise technique, des certifications et de l’expérience terrain pour aider ses clients à construire des systèmes marketing qui fonctionnent vraiment.
Ce que le statut de partenaire Mailchimp Pro signifie concrètement
Le statut de partenaire Mailchimp Pro représente le niveau le plus élevé du programme de partenariat Mailchimp. Pour l’obtenir, une agence doit décrocher des certifications de la Mailchimp Academy – couvrant les bases de la plateforme, l’automatisation des e-mails et/ou le marketing par e-mail – et démontrer un travail constant et de haut niveau sur l’ensemble de ses comptes clients.
En pratique, ça signifie que what. AG peut accompagner ses clients sur les sujets suivants :
- Automatisation du marketing et parcours clients personnalisés
- Segmentation avancée de l’audience et ciblage comportemental
- Intégration CRM et synchronisation des données
- Reporting de performance et optimisation des campagnes
Cela donne aussi un accès direct aux responsables partenaires de Mailchimp, à une assistance prioritaire et à un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme. Pour les clients, ça se traduit concrètement par des problèmes résolus plus vite et de meilleurs résultats.
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Qui sommes-nous ?
Fondée en 2015, what. AG est une agence digitale suisse qui aide les organisations à transformer leur marketing grâce à la stratégie, la créativité et la performance. L’équipe combine technologie marketing, données et design pour générer une croissance commerciale mesurable.
L’accent a toujours été mis sur la construction de systèmes marketing qui passent à l’échelle – pas des campagnes ponctuelles, mais des approches structurées qui connectent le bon message au bon public au bon moment. Le statut de partenaire Mailchimp Pro s’inscrit parfaitement dans cette philosophie.
Pourquoi l’automatisation du marketing mérite qu’on s’y attarde
Le marketing par e-mail a bien évolué. L’époque où l’on envoyait une newsletter à toute sa liste en croisant les doigts est globalement révolue – du moins pour les organisations qui veulent se développer efficacement.
Aujourd’hui, les programmes e-mail les plus performants reposent sur l’automatisation. Ça veut dire des séquences de bienvenue pour intégrer les nouveaux prospects, des flux de réengagement pour reconquérir les clients inactifs, et des messages déclenchés qui réagissent à des comportements réels – pas juste à une date dans un calendrier.
Ce type d’automatisation du marketing numérique permet aux organisations de personnaliser leur communication à grande échelle, de nourrir les prospects dans la durée et de libérer leur équipe des tâches manuelles répétitives. Le résultat : un moteur marketing qui tourne en arrière-plan et qui délivre des résultats de façon constante.
Mailchimp est une plateforme solide, conçue précisément pour ça – en particulier pour les petites et moyennes organisations qui veulent une automatisation robuste sans la complexité des outils destinés aux grandes entreprises. Mais pour en tirer le meilleur parti, il faut bien connaître la plateforme. C’est là qu’une expertise certifiée fait vraiment la différence.
Ce que ça signifie pour les entreprises en Suisse
Les agences qui prétendent « maîtriser Mailchimp » ne manquent pas en Suisse. Ce qui est plus rare, c’est une expertise certifiée de la plateforme combinée à une réflexion stratégique sur la façon dont l’e-mail s’intègre dans un modèle de croissance plus large.
En tant que partenaire Mailchimp Pro, what. peut aider ses clients à passer de simples envois de newsletters à des programmes marketing entièrement intégrés – connectés aux données CRM, segmentés par comportement et correctement mesurés. Que tu partes de zéro ou que tu cherches à améliorer une configuration existante, l’écart entre « l’e-mail part » et « l’e-mail génère du chiffre d’affaires » est généralement d’ordre stratégique, pas technique.
Si tu ne sais pas vraiment où en est ton marketing actuel, une évaluation de ta stratégie de croissance est un bon point de départ.
Et maintenant ?
Le marketing axé sur les données et l’automatisation ne sont pas près de disparaître. Au contraire, les attentes des clients – et les outils disponibles pour y répondre – deviennent chaque année un peu plus sophistiqués.
L’objectif de what. est simple : aider les organisations à transformer Mailchimp d’un simple outil d’envoi en un véritable moteur de croissance sur le long terme. Ça passe par une segmentation plus intelligente, une meilleure automatisation et un marketing vraiment connecté aux résultats business.
Si c’est ce dont ton organisation a besoin, on serait ravis d’en discuter avec toi.
