Le paiement d’avance et l’achat sur facture sont deux méthodes de paiement classiques qui jouent encore un rôle important dans l’e-commerce suisse – surtout dans le secteur B2B. Alors que le paiement d’avance t’offre une sécurité maximale en tant que commerçant, l’achat sur facture séduit les clients par la confiance et la flexibilité qu’il procure.
En Suisse, beaucoup de clients professionnels attendent ces options de paiement. Qui ne les propose pas rate des chiffres d’affaires potentiels ou décourage de fidèles clients réguliers.
L’intégration dans Shopify est généralement simple. Avec des prestataires comme Abilita ou des méthodes de paiement manuelles, tu peux rapidement intégrer ces deux options dans ton Shopify shop.
Qu’est-ce que le paiement d’avance et l’achat sur facture ?
Avec le paiement d’avance, ton client paie la marchandise avant que tu ne l’expédies. Après la commande, il reçoit une confirmation de commande avec IBAN et référence de paiement, tu ne traites la commande qu’après réception du paiement.
La marchandise reste normalement réservée 14 jours. Si le client dépasse ce délai de paiement, la commande est annulée et il en est informé.
Pour toi en tant que commerçant, le paiement d’avance est l’une des méthodes de paiement les plus sûres qui soient. Tu ne portes aucun risque de défaut, puisque l’argent est déjà sur ton compte avant que la marchandise ne quitte ton entrepôt.
L’achat sur facture fonctionne exactement à l’inverse : le client commande, reçoit la marchandise et paie plus tard. Avec la livraison, il obtient un bon de livraison et une facture avec généralement 30 jours de délai de paiement.
Pour les clients B2B, l’achat sur facture est particulièrement intéressant. Ils peuvent intégrer directement la facture dans leurs processus internes et profiter du délai de paiement, ce qui améliore leur liquidité.
Pourquoi ces méthodes de paiement sont encore pertinentes en Suisse
La Suisse se distingue nettement des autres pays européens en matière de comportement de paiement. L’achat sur facture y est traditionnellement beaucoup plus répandu que dans les pays nordiques, par exemple, où l’achat échelonné (BNPL) est plus courant.
De nombreux clients suisses attendent carrément l’achat sur facture comme standard. Il est culturellement ancré et crée de la confiance – surtout pour les achats de grande valeur ou dans le secteur B2B.
TWINT s’est imposé comme solution de paiement mobile nationale et est utilisé quotidiennement par une grande partie de la population. Contrairement à l’Allemagne, où PayPal domine, PayPal joue un rôle moindre en Suisse.
En bref : la Suisse mise sur des moyens de paiement éprouvés et basés sur la confiance. Qui veut réussir comme boutique en ligne doit répondre à ces attentes.
Abilita comme prestataire de paiement spécialisé
Abilita est un prestataire allemand spécialisé dans le paiement d’avance et l’achat sur facture. Ce produit en marque blanche garantit une garantie de paiement à 100% après vérification de solvabilité – cela t’économise du temps et de l’argent.
L’intégration commence par un document de lancement dans lequel tu saisis ton URL Shopify. Après la demande de collaborateur et le paiement, suit l’intégration de l’app et un test.
Les coûts d’intégration se situent entre CHF 500 (configuration de base) et CHF 1500 (avec SEPA et extensions de checkout, uniquement avec Shopify Plus). Les conditions courantes sont négociées individuellement et sont souvent meilleures que chez la concurrence.
Abilita est moins populaire en Suisse qu’en Allemagne. La plupart des clients viennent d’Allemagne, où le prestataire est établi – en Suisse, il existe avec IdealPay, SwissBilling, CembraPay et CRIF des alternatives locales.
Abilita peut néanmoins être intéressant pour les shops suisses, surtout si tu vends aussi vers l’Allemagne ou si tu cherches de très bonnes conditions de paiement.
Intégration dans ton shop Shopify – voici comment faire
La méthode la plus simple est la méthode de paiement manuelle dans Shopify. Va dans l’espace d’administration Shopify aux paramètres puis sur « Paiements », fais défiler vers le bas jusqu’à « Méthodes de paiement » et choisis « créer sa propre méthode de paiement ».
Ici, tu peux ajouter le paiement d’avance ou l’achat sur facture comme option. Tu déposes tes données bancaires et instructions qui apparaissent dans le checkout et sur la page de confirmation de commande.
L’inconvénient : tu dois vérifier manuellement les rentrées de paiements et traiter les commandes à la main. Pour les plus gros shops, cela devient vite confus.
Les solutions automatisées via des prestataires de services de paiement sont donc généralement le meilleur choix. Abilita est ici un prestataire proéminent qui traite professionnellement aussi bien le paiement d’avance que l’achat sur facture.
Abilita se charge de la vérification de solvabilité, te garantit 100% de sécurité de paiement et gère les relances. Tu obtiens ton argent, peu importe si le client paie finalement ou pas.
D’autres prestataires pour le marché suisse sont IdealPay, SwissBilling, CembraPay et CRIF – selon le budget et les exigences, ces alternatives peuvent être intéressantes.
Pour la fonctionnalité complète avec des solutions automatisées, tu as généralement besoin de Shopify Plus. Avec cela, tu peux personnaliser le checkout et mettre en place des flux de paiement plus complexes.
Avantages et inconvénients du point de vue du commerçant
Le paiement d’avance t’offre une sécurité de paiement maximale – il n’y a aucun risque de défaut, aucun chargeback et aucuns frais pour le traitement des paiements (avec intégration manuelle). Tu n’expédies que quand l’argent est là, ce qui préserve ta liquidité.
Le gros inconvénient : le taux de conversion est souvent plus bas qu’avec d’autres moyens de paiement. Les clients ne veulent pas attendre et abandonnent l’achat, surtout les groupes cibles plus jeunes.
L’achat sur facture augmente considérablement le taux de conversion. Les clients se sentent plus en sécurité parce qu’ils ne paient qu’après réception de la marchandise – cela crée de la confiance et réduit les barrières à l’achat.
Pour les clients B2B, c’est souvent le moyen de paiement préféré, parce qu’ils peuvent reprendre directement la facture dans leur comptabilité. Des délais de paiement de 30 ou 60 jours améliorent la liquidité des acheteurs.
L’inconvénient : tu portes tout le risque de défaut et dois faire l’avance. Si un client ne paie pas, tu dois faire des relances et éventuellement mandater un service de recouvrement.
Avec un prestataire de services de paiement comme Abilita, tu peux externaliser ce risque. Tu obtiens ton argent immédiatement, tandis que le prestataire assume le risque de défaut et les relances – cela coûte certes des frais, mais économise énormément de temps et de nerfs.
Ce que tes clients en retirent
Du point de vue du client, le paiement d’avance offre transparence et simplicité. Surtout les clients plus âgés apprécient ce moyen de paiement parce qu’ils n’ont pas besoin de saisir de données de carte de crédit.
Le gros inconvénient : les clients doivent faire l’avance et attendre que le commerçant traite le paiement. Avec des shops inconnus, cela crée un problème de confiance.
L’achat sur facture est le moyen de paiement le plus convivial qui soit. D’abord vérifier, puis payer – cela crée une confiance maximale et abaisse le seuil d’inhibition à l’achat, surtout pour les produits de grande valeur.
Les différences générationnelles jouent un grand rôle : les clients suisses plus âgés préfèrent les moyens de paiement classiques comme la facture ou le paiement d’avance, tandis que les clients plus jeunes utilisent plutôt TWINT ou les cartes de crédit.
Dans le secteur B2B, l’achat sur facture est pratiquement indispensable. Les entreprises attendent de longs délais de paiement et veulent pouvoir reprendre les factures dans leurs systèmes comptables.
L’effort en vaut-il la peine pour ton shop ?
Pour la plupart des shops Shopify suisses, l’intégration des deux moyens de paiement vaut la peine – surtout si tu sers des clients B2B ou vends des produits de grande valeur.
L’intégration manuelle via Shopify est vite faite, mais n’est praticable que pour les petits shops avec peu de commandes. Avec un plus gros volume, l’effort manuel devient vite trop important.
Les solutions automatisées comme Abilita coûtent certes des frais, mais économisent énormément de temps et réduisent le risque. L’investissement s’amortit souvent déjà après quelques mois.
Notre recommandation : commence par une intégration manuelle pour tester la demande. Si les commandes via ces moyens de paiement augmentent, passe à un prestataire professionnel comme Abilita ou une alternative suisse.
C’est la combinaison qui fait la différence : offre à tes clients une large gamme de moyens de paiement. TWINT pour les achats mobiles, cartes de crédit pour les clients internationaux, paiement d’avance pour les soucieux des prix et achat sur facture pour les clients B2B et réguliers.
Ainsi tu tires le maximum de ton shop Shopify et ne perds aucun client à la caisse.
Conseil : Découvre aussi quels frais Shopify Payments facture pour différentes méthodes de paiement.