Shopify Payments coûte entre 1,6 % et 3,2 % par transaction plus des frais fixes de CHF 0.30 – selon ton plan Shopify et le mode de paiement choisi. Pour les boutiques en ligne suisses, c’est souvent moins cher que les prestataires de paiement externes, car aucuns frais de transaction supplémentaires ne s’appliquent.
Shopify Payments est le gateway de paiement natif de la plateforme e-commerce populaire. Il traite les cartes de crédit, PayPal et depuis 2025 aussi TWINT directement via ton tableau de bord Shopify.
Pour les commerçants suisses, ces frais sont particulièrement pertinents car ils représentent une grande partie des coûts d’exploitation courants. Une boutique en ligne typique paie entre 2 et 4 % de son chiffre d’affaires pour le traitement des paiements.
Les principaux facteurs de coût sont les frais de cartes de crédit, les coûts cachés de conversion monétaire et la TVA suisse de 7,7 % sur les frais Shopify. Avec la bonne stratégie, ces coûts peuvent toutefois être nettement optimisés.
Qu’est-ce que Shopify Payments et pourquoi devrait-tu l’utiliser ?
Shopify Payments est le système de paiement intégré de Shopify qui traite les cartes de crédit, PayPal, TWINT et autres modes de paiement directement via le tableau de bord de ta boutique. Au lieu d’utiliser des prestataires externes comme Stripe ou Adyen, tout passe par une seule interface.
Le plus grand avantage : tu économises les frais de transaction supplémentaires que Shopify facture normalement avec les prestataires de paiement externes. Ces frais s’élèvent entre 0,5 % et 2 % par transaction selon le plan.
De plus, ta comptabilité se simplifie considérablement. Tous les paiements, remboursements et rétrofacturations sont intégrés de manière transparente dans un seul système. Ça veut dire moins de boulot pour réconcilier différents prestataires de paiement.
Les principaux avantages en un coup d’œil :
- Aucuns frais de transaction supplémentaires chez Shopify
- Synchronisation automatique de toutes les données de paiement
- Versements plus rapides (généralement sous 2-3 jours ouvrables)
- Protection anti-fraude intégrée et gestion des rétrofacturations
- Checkout optimisé avec fonction express
Les inconvénients sont la flexibilité limitée – Amazon Pay ne peut par exemple pas être intégré – et les rétrofacturations coûteuses lors de retours.
Particulièrement important pour les boutiques suisses : depuis cette année, Shopify Payments supporte enfin aussi TWINT directement. C’était longtemps la raison principale pour laquelle beaucoup de commerçants suisses devaient recourir à des prestataires externes.
L’aperçu complet des frais pour 2025
Frais de cartes de crédit selon le plan Shopify
Les frais de cartes de crédit chez Shopify Payments varient selon ton plan entre 2,55 % et 3,2 % par transaction plus CHF 0.30 de frais fixes. Les plans supérieurs offrent de meilleures conditions car Shopify part du principe que tu fais plus de chiffre d’affaires.
| Plan | Cartes suisses | Cartes internationales |
|---|---|---|
| Plan Basic | 2,95 % + CHF 0.30 | 3,2 % + CHF 0.30 |
| Plan Grow | 2,75 % + CHF 0.30 | 2,9 % + CHF 0.30 |
| Plan Advanced | 2,55 % + CHF 0.30 | 2,7 % + CHF 0.30 |
La distinction entre cartes nationales et internationales se fait particulièrement sentir quand tu vends beaucoup à l’étranger. Une carte allemande te coûte par exemple 1,1-1,6 % de plus qu’une carte suisse.
Les frais fixes de CHF 0.30 par transaction peuvent peser lourd pour les petits paniers. Pour un achat de CHF 20, ça fait déjà 1,5 % – en plus des frais en pourcentage.
Visa et Mastercard sont les deux réseaux de cartes de crédit les plus acceptés en Suisse. Avec Shopify Payments, tu supportes automatiquement les deux, plus American Express et d’autres cartes internationales. Les paiements Apple Pay et Google Pay sont soumis aux mêmes frais de transaction que les paiements par carte de crédit.
Frais PayPal
PayPal via Shopify fonctionne de deux manières : comme PayPal Express Checkout avec tes propres conditions PayPal ou intégré via Shopify Payments avec support multi-devises et frais uniformes.
Avec PayPal Express Checkout, les clients voient le bouton PayPal accéléré et traitent le paiement directement via PayPal. Les frais PayPal normaux varient selon le type de transaction, les éventuels coûts de conversion monétaire, le type de compte PayPal et les accords individuels. Ils se situent aux alentours de 3,4 % + CHF 0.55 par transaction.
Avec PayPal via Shopify Payments, les frais de transaction sont identiques aux frais de cartes de crédit. Aucuns frais PayPal séparés ne s’appliquent.
La particularité : si tu utilises Shopify Markets avec Shopify Payments pour plusieurs devises, PayPal peut accepter les commandes dans la devise respective du client. Les remboursements se font alors aussi dans la même devise – ça économise les frais de change.
C’est particulièrement pratique quand tu vends simultanément en Allemagne et en Autriche. PayPal traite les paiements en euros en euros, sans que tu doives tout convertir en CHF.
Modes de paiement alternatifs et leurs coûts
En plus des cartes de crédit et PayPal, Shopify Payments supporte en Suisse surtout TWINT et diverses options buy-now-pay-later. Les frais varient considérablement selon le mode de paiement.
TWINT est intégré directement dans Shopify Payments depuis juin 2025 – une étape importante pour les boutiques suisses. Tu n’as plus besoin d’un compte TWINT séparé et tu économises les coûts annuels de plugin d’environ 120 francs. TWINT coûte via Shopify Payments seulement environ 1,6 % par transaction y compris les frais fixes de CHF 0.30.
C’est nettement moins cher que les solutions précédentes via Wallee ou Mollie qui causaient environ 3 % de frais totaux. Surtout pour les achats mobiles et les petits paniers, TWINT est ainsi plus attractif que les cartes de crédit.
Pour des exigences spéciales, Abilita s’offre comme alternative. Abilita est un prestataire de paiement white-label qui supporte beaucoup de modes de paiement différents et reprend même le risque de défaut de paiement. Ça peut être intéressant pour les plus grandes boutiques qui ont besoin de conditions individuelles.
TWINT est le mode de paiement local suisse le plus important. Alors que l’Allemagne a Giropay et Sofortüberweisung, le marché suisse se concentre fortement sur les cartes de crédit, PayPal et TWINT.
Coûts cachés que tu dois connaître
En plus des frais de transaction évidents, s’ajoutent pour les boutiques suisses la TVA, les frais de conversion monétaire et les coûts supplémentaires PayPal. Ces coûts cachés peuvent augmenter tes frais de paiement réels de 50-100 %.
La TVA suisse de 7,7 % est facturée sur tous les frais Shopify Payments. Si tu paies donc 2 % de frais de cartes de crédit, s’ajoutent encore 7,7 % de TVA dessus – ça fait effectivement 2,15 % au lieu de 2 %.
Un facteur de coût encore plus important sont les conversions monétaires. Shopify Payments facture généralement 1,5-2 % de frais de conversion supplémentaires si tu veux des versements en CHF mais que tu as des revenus de boutiques EUR. La solution : setup multi-devises avec des comptes bancaires séparés dans l’UE et en Suisse.
PayPal est particulièrement cher pour les conversions monétaires. D’abord les frais de paiement normaux sont déduits (3,4 % + montant fixe), puis encore des frais de change de 2,5-4 % si la devise ne correspond pas à ta devise de compte PayPal.
La solution : gérer des comptes PayPal en plusieurs devises et convertir les revenus manuellement à de meilleures conditions. Ça économise souvent 1-2 % par transaction.
Shopify Plus : Frais plus bas pour les plus grandes boutiques
Shopify Plus offre dès environ 1 million CHF de chiffre d’affaires annuel des frais de paiement nettement plus bas et des conditions négociables individuellement. La solution enterprise commence à CHF 2000 par mois, mais apporte souvent des économies massives sur les frais de transaction.
Alors que pour les plans Shopify normaux les frais sont entre 2,55 et 2,95 % + 0.30 CHF, ils ne sont plus que de 2,3 % + 0.30 CHF chez Shopify Plus.
Avec des chiffres d’affaires annuels à six chiffres, on peut facilement économiser plusieurs milliers de francs de frais de transaction.
En plus des frais réduits, Shopify Plus offre aussi des fonctionnalités B2B étendues, de meilleures limites API et un support prioritaire. Pour les plus grandes boutiques, c’est souvent incontournable.
La règle de base : dès 500’000 CHF de chiffre d’affaires annuel, ça vaut le coup de discuter de Shopify Plus. Dès 1 million CHF, ça devient presque toujours moins cher que les plans normaux.
Comment optimiser tes coûts de paiement
Shopify Payments est souvent moins cher que les prestataires externes car tu économises les frais de transaction supplémentaires de 0,5-2 %. Un prestataire externe comme Stripe coûte par exemple 1,4 % + CHF 0.25, mais Shopify facture en plus 1 % de frais de transaction – ça fait au total 2,4 % au lieu de 1,6 % avec TWINT via Shopify Payments.
Le choix du plan devrait se baser sur ton volume de transactions mensuel. Règle de base : avec plus de CHF 10’000 de chiffre d’affaires mensuel, le plan supérieur vaut généralement le coup à cause des frais de transaction plus bas.
Le paiement annuel économise environ 16 % des frais de base sur tous les plans Shopify. C’est certes seulement quelques centaines de francs par an, mais c’est toujours ça de pris.
La combinaison stratégique de différents prestataires de paiement peut économiser des coûts supplémentaires. Exemple : TWINT via Shopify Payments (1,6 %), cartes de crédit via un prestataire spécialisé avec de meilleures conditions pour les cartes internationales.
Erreurs typiques que font les boutiques suisses concernant les coûts pour les projets Shopify :
- Pas de TWINT mène à une conversion mobile plus faible. Intégrer TWINT via ton PSP et le placer bien en vue dans le checkout accéléré. Les utilisateurs mobiles en Suisse s’attendent à TWINT comme option de paiement.
- Mauvais paramètres de TVA après 2024 mènent à des prix et déclarations fiscales faux. Mettre à jour tous les taux d’imposition et codes de taxe d’expédition et retester les rabais.
- Pas de QR-facture pour les workflows de facturation ralentit le traitement des paiements B2B. Ajouter la QR-facture aux PDFs et offrir eBill pour les clients professionnels récurrents.
- Boutiques monolingues ratent la moitié du marché. Localiser les contenus produits, service client et e-mails transactionnels en DE/FR/IT. Lis à ce sujet notre article sur les meilleures apps de traduction pour Shopify.
Conclusion
Les principaux facteurs de coût chez Shopify Payments sont les frais de cartes de crédit dépendants du plan (2,3-3,2 %), les coûts cachés de conversion monétaire (1,5-2 %) et la TVA suisse (7,7 % sur tous les frais).
Pour les petites et moyennes boutiques (jusqu’à 500’000 CHF de chiffre d’affaires annuel), un des trois plans Shopify standard est généralement optimal. Les plus grandes boutiques devraient examiner Shopify Plus.
Pour les très grandes boutiques (plus de 2 millions CHF de chiffre d’affaires annuel), Shopify Plus avec des conditions négociées devient pratiquement toujours moins cher. L’économie de frais finance les coûts de base plus élevés.
L’intégration de TWINT dans Shopify Payments en 2025 était une étape importante pour les boutiques suisses. Pour la première fois, tous les modes de paiement importants peuvent être traités nativement via Shopify.
Notre conseil : commence avec Shopify Payments et TWINT, surveille tes coûts réels y compris tous les frais cachés et n’optimise qu’une fois que tu connais exactement les facteurs de coût.
Pour des questions sur la stratégie de paiement optimale pour ta boutique, nous sommes volontiers à disposition – en tant qu’experts Shopify, nous connaissons les pièges et possibilités d’optimisation d’une multitude de projets.