Community Building

Digital & Growth Marketing

Persönliches Branding
Content Marketing





Community Building

Warum: Eine starke Community schafft Bindung und Engagement für ein Projekt und Benutzer, die sich leidenschaftlich für ein Projekt einsetzen, bringen eher andere dazu, sich ebenfalls zu beteiligen

Was enthalten ist

  • Monitoring der Konten auf YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram von Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr MEZ, sowie Beantwortung der Nutzeranliegen
  • Sammeln von FAQ und Zusammenarbeit mit den Gründern und dem Team via Slack, um einen systematischen Ansatz in Hinblick auf
  • Kundenbindung und Standardantworten zu entwickeln
  • Festlegung von Richtlinien für andere Kanäle, um die Fragmentierung zu verringern und die Kundenkommunikation auf einem Hauptkanal zu bündeln
  • Posten von abgesprochenen Antworten
  • Entwicklung eines „Gefühls“ für die Marke und die Community, um den richtigen Kommunikationston und -stil zu finden
  • Einrichtung einer Monitoringsoftware in sozialen Netzwerken, um Artikel und Erwähnungen zu identifizieren

Optional

  • Coverage auf sozialen Kanälen ausserhalb der genannten Zeiten oder an Wochenenden
  • Erstellung von neuem Content

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