Die Rokker Company AG brauchte eine stabile ERP-Shopify-Verbindung, aber ihre Dataforce (Palos)-Integration funktionierte einfach nicht richtig. Bestellungen wurden komplett manuell bearbeitet, die Preisberechnungen sorgten für Chaos und das ganze Setup kostete sie Umsatz.
Wir haben den Konnektor komplett neu aufgebaut, ihre Shops zusammengeführt und die monatlichen Kosten um 2000 CHF gesenkt. Hier erfährst du, was wirklich passiert ist.
Der Konnektor ging live – aber nicht ohne Probleme
Mitte Dezember 2025 haben wir den neuen ERP-Konnektor aufgesetzt. Er hat ein veraltetes FTP-basiertes System ersetzt, das auf benutzerdefiniertem ColdFusion-Code und einer Shopify-API-Version aus dem Jahr 2020 basierte.
Das alte Setup? Höchstens rudimentär funktionsfähig. Die Lagerbestände waren falsch, die Übermittlung von Bestellungen funktionierte regelmässig nicht und niemand konnte nachvollziehen, wo es zu Problemen kam.
Der neue Konnektor hat die Lage stabilisiert – aber nicht sofort. Die ersten zwei Wochen des Jahres 2026 haben wir damit verbracht, Sonderfälle und Synchronisierungsprobleme zu beheben. In der zweiten Woche lief dann alles reibungslos.
Die Lektion: Selbst wenn man etwas richtig neu aufbaut, muss man mit einer Übergangsphase rechnen. FTP-Abhängigkeiten und veraltete APIs verschwinden nicht einfach – sie verbergen Probleme, die man erst entdeckt, wenn echte Bestellungen eingehen.
Unterschiede bei der Preisberechnung hätten fast die Automatisierung zum Scheitern gebracht
Hier etwas Interessantes: Shopify berechnet B2C-Preise inklusive Mehrwertsteuer pro Position. Dataforce berechnet B2B-Preise ohne Mehrwertsteuer.
Klingt überschaubar, oder? Falsch.
Aufgrund von Rundungsdifferenzen stimmten die Summen zwischen den Systemen nicht überein. Dataforce konnte keine Rechnungen automatisch erstellen, weil die Zahlen nicht stimmten – manchmal nur um Rappenbeträge, aber genug, um den gesamten Prozess zu blockieren.
Wir mussten die Berechnungslogik auf beiden Seiten angleichen, fehlende Mehrwertsteuersätze im ERP hinzufügen und unvollständige Versandkostendaten korrigieren. Erst dann konnten Bestellungen ohne manuelles Eingreifen abgewickelt werden.
Was wir jedem raten würden, der eine ERP-Integration durchführt: Teste deine Preisberechnungslogik mit realen Bestellungen, bevor du live gehst. B2C/B2B-Unstimmigkeiten, Rundungsregeln und die Handhabung von Steuern führen zu Problemen, die in Modellen nie sichtbar werden.
Die Zusammenlegung der Shops hat Budget eingespart und Abläufe vereinfacht
Die Rokker Company AG hat mehrere Shopify-Shops parallel betrieben. Unterschiedliche Preise, unterschiedliche Apps, sich überschneidende Funktionen – und monatliche Kosten, die sich summierten.
Wir haben alles zu einer übersichtlicheren Struktur zusammengefasst, die Preise über alle Märkte hinweg harmonisiert und unnötige App-Abonnements gekündigt. Allein dadurch konnten wir rund 2000 CHF pro Monat einsparen.
Die Zusammenlegung selbst war Ende Dezember 2025 abgeschlossen. Ein Shop weniger zu verwalten bedeutet weniger Fehler, weniger Verwaltungsaufwand und klarere Daten.
Der Kompromiss: Die Zusammenlegung von Shops klingt einfach, bis man sich mit Zahlungsanbietern, Steuervorschriften und Marketing-Tracking auseinandersetzen muss. Das bringt uns zu…
Subdirectories wurden blockiert – von einer externen Agentur
Wir haben eine ordentliche Shopify Markets-Struktur mit Unterverzeichnissen (ch-de, de-de, at-de usw.) entworfen und vorbereitet. Saubere URLs, bessere Suchmaschinenoptimierung, ordentliche Marktsegmentierung.
Alles war startklar, aber es kam zu einer Verzögerung. Warum? Die Performance-Marketing-Agentur wurde nicht rechtzeitig informiert. Die Anweisungen kamen über einen Mittelsmann, was für Verwirrung und Verzögerungen sorgte – bis das Problem endlich gelöst war.
Die Erkenntnis: Wenn du Shops zusammenführst oder Märkte umstrukturierst, beziehe alle mit ein, die mit URLs, Tracking oder Werbekampagnen zu tun haben. Marketingagenturen brauchen Vorlaufzeit – und Überraschungen bringen den Startplan durcheinander.
Was noch offen ist (und warum es wichtig ist)
Das folgende Problem ist noch nicht geklärt:
Das interne Dataforce-Mapping für einige kundenspezifische Besonderheiten kann nur auf drei Arten gelöst werden: Erweiterung der Bestell-API, Änderung von internen Prozessen bei Rokker oder Erstellung eines benutzerdefinierten Mappings innerhalb von Dataforce selbst.
Wir haben die Möglichkeiten dargelegt. Die Entscheidung liegt beim Kunden.
Warum das für dich wichtig ist: Selbst wenn die technische Arbeit erledigt ist, hängt es von der organisatorischen Abstimmung ab, ob du das, was du entwickelt hast, auch tatsächlich nutzt. Plane Zeit für die interne Koordination ein – das geht selten schnell.
Was tatsächlich funktioniert hat
Trotz der Schwierigkeiten hat das Projekt Früchte getragen:
- Konnektor live und stabil – Bestellungen, Lagerbestände und Kundendaten werden zuverlässig übertragen
- Shop-Merge abgeschlossen – übersichtlichere Struktur, einheitliche Preisgestaltung
- 2000 CHF monatliche Einsparungen – durch App-Konsolidierung und intelligentere Tools
- Automatisierter GLS-Versand – Etiketten, Sendungsverfolgung und Importe funktionieren ohne manuelle Schritte
Der Konnektor hat gezeigt, dass selbst chaotische ERP-Situationen (veraltete APIs, nicht übereinstimmende Berechnungslogik, unvollständige Stammdaten) behoben werden können – wenn man bereit ist, sich mit den Details auseinanderzusetzen und alles ordentlich neu aufzubauen.
Wichtigste Erkenntnisse
Beginne mit einem Proof of Concept. Wir haben das gemacht und konnten so frühzeitig Unstimmigkeiten bei der Preisberechnung aufdecken. Ohne diese PoC-Phase hätten wir diese Rundungsprobleme erst in der Produktion entdeckt – was viel schlimmer gewesen wäre.
Berücksichtige von Anfang an auch die nicht offensichtlichen Dinge. Adressen-Logik, Mehrwertsteuerabwicklung, Regeln zur Kundenerfassung – das ist zwar nicht besonders spannend, aber genau hier scheitern Projekte oft. Erstelle vom ersten Tag an eine Checkliste.
Beziehe alle Beteiligten vor dem Shop-Merge mit ein. Marketingagenturen, Zahlungsanbieter, Analyseteams – wenn sie mit URLs oder Tracking zu tun haben, müssen sie in die Planung einbezogen werden.
Wichtig: Die Anpassung von ERP-Systemen verursacht zusätzliche Kosten, die in der Regel nicht durch Agenturangebote abgedeckt sind.
Wenn du eine Shopify-ERP-Integration in Betracht ziehst oder einen Shop-Merge planst, schau dir unsere Shopify-Services an und erfahre, wie wir solche Projekte angehen.
Lesetipp: Erfahre mehr über die Verbindung deines Shopify-Shops mit ERP-Systemen.
